✦ 01. Quelles prestations proposez-vous ?

Chez Ahava, je vous propose 4 types de prestations principales, pensées pour répondre à chacun de vos besoins :

• Logo & identité visuelle : création ou refonte complète de votre image de marque

• Supports de communication : conception de tous vos outils de communication print et digitaux

• La Box événementielle : communication clé en main avec un ensemble d'outils cohérents pour sublimer vos événements

• Papeterie personnalisée : designs sur-mesure, fichiers imprimables instantanément, collection complète pour événements (baby shower) etc.

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✦ 02. Comment démarrer un projet ?

Notre collaboration débute par un appel découverte gratuit où nous échangerons sur votre projet, vos besoins et vos objectifs. Cette première conversation me permet de comprendre votre vision et d'établir un devis personnalisé qui correspond précisément à vos attentes.​

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✦ 03. Quels sont vos tarifs ?

Mes tarifs sont établis en fonction de la complexité du projet, du temps nécessaire à sa réalisation et du type de prestation choisie. Pour la prestation logo & identité visuelle, je propose des packs qui vous garantissent un prix fixe et transparent. Je vous fournis un devis détaillé après notre premier échange pour vous permettre une vision claire de l'investissement. Pour obtenir une estimation, n'hésitez pas à me contacter.​

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✦ 04. Quel est le délai pour réaliser un projet ?

Chaque projet est unique, et les délais varient selon plusieurs facteurs : la nature et la complexité du projet, mon planning actuel et votre réactivité lors des phases de validation. Une estimation précise vous sera communiquée lors de l'établissement du devis, avec un calendrier détaillé des différentes étapes de création.

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✦ 05. Comment se déroule la communication pendant le projet ?

Une communication fluide est essentielle à la réussite de votre projet. Je reste disponible par email et téléphone tout au long de notre collaboration. Pour les projets d'identité visuelle, vous aurez accès à un espace collaboratif en ligne où vous pourrez suivre l'avancement du projet et partager vos retours en temps réel.​

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✦ 06. À qui s'adressent vos services ?

Mes services s'adressent à tous types de structures : entreprises, associations, indépendants, start-ups et particuliers pour des projets personnels. Quelle que soit la taille de votre organisation ou la nature de votre projet, je vous propose des solutions graphiques adaptées à vos besoins spécifiques et à votre budget. Mon approche personnalisée permet à chacun de bénéficier d'une identité visuelle professionnelle.

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✦ 07. Travaillez-vous dans des secteurs d'activité spécifiques ?

Mon expertise n'est pas limitée à un domaine particulier. J'ai eu l'opportunité de travailler sur des projets très variés, parfois dans des secteurs d'activité totalement opposés ! Chaque nouveau projet est un défi passionnant qui me permet d'élargir mes horizons. Je m'adapte à chaque demande en prenant le temps de comprendre les spécificités de votre secteur, ses codes et ses tendances pour créer des designs pertinents et efficaces.

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✦ 08. Puis-je demander des modifications après validation ?

Oui, bien sûr ! Un nombre défini de modifications est inclus dans chaque prestation. Au-delà, elles peuvent entraîner des frais supplémentaires. Toutes les conditions concernant les modifications sont définies dans votre contrat initial pour éviter toute surprise.​

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✦ 09. Comment recevrai-je les fichiers finaux ?

• Un lien de téléchargement sécurisé vous sera fourni, avec tous les formats adaptés au web et à l'impression.

• Je vous fournis également un guide d'utilisation pour vous accompagner dans l'exploitation de vos nouveaux visuels.

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✦10. Proposez-vous un suivi après livraison ? 

Oui ! Je reste disponible pour toute question et pour d'éventuels ajustements après la fin du projet. Des prestations complémentaires peuvent également être mises en place selon vos besoins évolutifs, assurant ainsi une cohérence visuelle durable pour votre marque.​

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✦ 11. Quels sont les moyens de paiement acceptés ?

• Virement bancaire (méthode principale)

• Autres moyens de paiement électronique disponibles sur demande

Les détails bancaires et modalités de règlement sont clairement indiqués dans votre devis et contrat.

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✦ 12. Est-il possible de payer en plusieurs fois ?

Oui ! Le règlement se fait en deux versements :

1. Acompte de 40% à la signature du devis pour confirmer votre engagement et débuter la création

2. Solde de 60% avant la livraison finale des fichiers

Cette organisation assure un déroulement fluide du projet tout en s'adaptant à vos contraintes financières.

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✦ 13. Et si je n’aime pas mon logo final ?

Pas d'inquiétude, le processus de création est collaboratif et votre satisfaction est ma priorité. Dès la première phase, nous définissons ensemble une direction graphique claire. Après la présentation des concepts initiaux, vous pourrez exprimer vos retours et demander des modifications. Le processus inclut plusieurs étapes d'ajustements pour affiner le design jusqu'à obtenir un résultat qui vous ressemble et dépasse vos attentes, tout en reflétant fidèlement l'essence de votre marque.

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✦ 14. Sur quel secteur géographique travaillez-vous ?

Basée entre Montpellier et Marseille, je travaille avec des clients partout en France et à l'international. Tous les échanges se font à distance par mail, téléphone et parfois en visio, garantissant une flexibilité totale. Cette indépendance est un atout majeur pour mes clients, qui peuvent me confier leurs projets sans contrainte de proximité. La distance n'est jamais un obstacle à notre collaboration.

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✦ 15. Vous avez une autre question ?

N'hésitez pas à me contacter directement pour échanger sur votre projet ou obtenir des précisions supplémentaires. Je suis à votre écoute.